Video - Legitimation

Kurze Information

Hier finden Sie ein paar Hinweise zur optimalen Anwendung der Video-Legitimation.

Persönliche Voraussetzungen

  • Grundsätzlich kann jede Person die Identifikation durchführen, die selbst dazu in der Lage ist.
  • Das gilt auch für Kinder und Jugendliche, jedoch nicht für Babys und Kleinkinder.
  • Die Person muss während des Prozesses verschiedene Sicherheitsfragen beantworten können.
  • Andere Personen dürfen nur in Ausnahmefällen Hilfestellung leisten

Mit welchem Ausweisdokumenten kann ich mich legitimieren?

Sie benötigen einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit holographischen Sicherheitsmerkmalen.

Dokumente wie z.B. Geburtsurkunde oder vorläufige Ausweise erfüllen nicht die Anforderungen.

Wo halte ich mich während dessen am besten auf?

Sie sollten sich während der Video-Legitiomation allein in einer ruhigen Umgebung befinden, die ausreichend hell ist für die erforderlichen Foto- und Videoaufzeichnungen.

Technische Voraussetzungen

  • Ein PC mit einem gängigen und aktuellen Browser (wie Chrome oder Firefox) sowie eine Webcam und Mikrofon

oder

  • ein mobiles Endgerät (Tablet / Smartphone)  auf der Basis Android oder iOS.
  • Achtung: Geräte von Huawei werden nicht unterstützt!
  • Eine ausreichend schnelle Internetverbindung
  • Ein Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes.

Was ist noch zu beachten?

Sie sollten bevorzugt die App auf einem mobilen Endgerät verwenden. Hier ist die Kameraauflösung deutlich besser und das Handling mit dem Ausweis für Sie wesentlich einfacher.

Bitte lassen Sie während der Wartezeit auf einen Agenten der IDnow, die App im Vordergrund stehen, da andernfalls die Agenten der IDnow diesen Call nicht auswählen können.

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