Vom Enkeltrick bis Phising
Aktuelle Betrugsmaschen: So schützen Sie sich im Netz
Vom Enkeltrick bis Phishing: Warnzeichen erkennen und souverän reagieren.
Von Stefanie Fitting
Interne Revision, Geldwäscheverhinderung und Betrugsabwehr
Früher wurden Portemonnaie oder Handtasche nach dem Gang zum Bankautomaten geklaut. Heute lauern Diebe da, wo Geld auf zeitgemäße Weise den Besitzer wechselt: online. Und sie werden immer gewiefter. Zeit, dass wir hier im Private-Banking-Blog die gängigsten Betrugsmaschen zusammenstellen. Denn treffen kann es jede und jeden. Hier in der Bank sorgen wir für die maximale Sicherheit. Aber oft setzen Betrüger bei Ihnen an, unseren Kundinnen und Kunden.
1. Betrugsversuche per SMS oder Messengerdienst
„Hallo Mama, mein Handy ist kaputt. Hier ist meine neue Nummer.“ – Kaum jemand, bei dem diese Nachricht nicht schon auf dem Display aufgeleuchtet ist. Sollten Sie darauf reagieren, kommt kurze Zeit später die nächste Lüge. Ihr angebliches Kind befindet sich in einer finanziellen Notlage und braucht dringend Geld. Die Varianten sind vielfältig: Mal kommt es nach eigener Aussage nicht ins Online-Banking, muss aber eine größere Summe bezahlen. Ein anderes Mal ist es in einen Unfall verwickelt. Die Fantasie kennt kaum Grenzen.
Wie reagieren:
Rufen Sie Ihr Kind an, wenn Sie denn eines haben, und zwar unter der bekannten Nummer. Selbst wenn Sie Ihr Kind nicht sofort erreichen – es wird auf Ihre Nachfrage so schnell wie möglich zurückrufen. Wäre es tatsächlich in einer Notlage, würde es Sie vermutlich selbst anrufen und sich nicht darauf verlassen, dass Sie eine Text-Nachricht lesen. Klicken Sie nicht auf Links in einer Textnachricht und öffnen Sie keine mitgesendeten Anhänge, da diese häufig Schadsoftware enthalten, mit denen Betrüger in Ihrem Smartphone, auf Ihrem Tablet oder Computer Passwörter ausspähen.
2. Betrugsversuche per Anruf
„Hallo Oma, weißt du, wer dran ist?“ – Damit versuchen Trickbetrüger an den Namen einer Ihnen vertrauten Person zu gelangen. Sobald das geklappt hat, besteht vermeintlich eine vertrauensvolle Beziehung, und schon haben Verbrecher es viel leichter. Oft rufen Sie gezielt bei kurzen Festnetznummer an, da unter diesen Anschlüssen vielfach ältere Personen zu erreichen sind, die Ihre Telefonnummer schon Jahrzehnte haben. In bandenmäßig organisierten Callcentern sind Telefonisten darauf geschult, diese vulnerable Personengruppe um den Finger zu wickeln oder gezielt unter Druck zu setzen.
Wie reagieren: Da der sogenannte Enkeltrick weit verbreitet ist und immer noch zum Ziel führt, ist es sinnvoll, bei Unsicherheit zu sagen: „Ich rufe dich sofort zurück.“ Und dann wählen Sie die Ihnen bekannte Nummer aus Ihren Kontakten oder Ihrem Adressbüchlein.
Neben dem Enkeltrick gibt es viele weitere Betrugsmethoden am Telefon. Mal soll ein Update des Betriebssystems am Computer durchgeführt werden. Lässt man sich darauf ein, hacken sich Betrüger in das System. Oder Polizei und Staatsanwaltschaft rufen an, um vor Einbrüchen in der Nachbarschaft zu warnen. Fordern diese dazu auf, die Wertsachen zur Polizei zu bringen bzw. abholen zu lassen, können Sie sicher von einem Betrugsversuch ausgehen. Vielleicht erscheint auf dem Display sogar die „110“. Aber Telefonnummern zu fälschen ist einfach, und die echte Polizei würde niemals von der 110 aus anrufen.
Momentan rufen viele Betrüger unter einem Vorwand an, um an Ihre Paypal-Zugangsdaten zu kommen. Echte Mitarbeiter würden das niemals tun.
Inzwischen melden sich auch oft vermeintliche Bankmitarbeiter mit der Bitte, das Online-Banking-Passwort durchzugeben oder eine TAN aus Ihrem TAN-Generator oder einer Smartphone-App. Seien Sie sicher: Keine Bank würde Sie jemals anrufen, um diese Details zu erfragen. Wir bitten Sie vielmehr inständig, diese Daten niemals weiterzugeben. Und wir rufen Sie nicht an, weil Ihr Online-Banking demnächst abläuft.
Wie reagieren:
Sollten Sie unsicher sein, dann legen Sie auf und rufen Sie uns über die bekannten Nummern an. Drücken Sie nicht auf Rückruf, sonst landen Sie direkt wieder bei den Betrügern!
3. Phising per E-Mail oder SMS
Phishing kommt von Fishing – Es wird die Angel oder das Netz nach persönlichen Daten ausgeworfen. Hacker schreiben phishing statt fishing, weil sie sich anfangs als Phreaks bezeichneten. Phreaking bezeichnet das Hacken von Telekommunikationssystem. Auch wenn das Phishing bereits in den 1990er Jahren begann: Es ist heute aktueller denn je. Phishing-Mails oder -Nachrichten geben vor, dass ein Account gesperrt wurde und man ihn über einen Link mit den eigenen Zugangsdaten wieder freigeben muss. Folgen Sie dem Link, greifen Unbekannte Ihre Daten ab und können sich nun selbständig einloggen. Das Problem: Phishing-Nachrichten werden immer besser und sowohl die versendete E-Mail als auch die Internetseite, auf die man geleitet wird, sehen zunehmend authentisch aus. Deshalb ist größte Wachsamkeit geboten. Künstliche Intelligenz macht es heute schon möglich, dass Nachrichten mit persönlichen Details versehen werden, die suggerieren, dass Ihnen eine Kollegin schreibt, ein Bekannter oder Vorgesetzter. Klicken Sie auf den mitgesendeten Link, ist es meist schon zu spät. Deshalb ist es sinnvoll, beim leisesten Zweifel die Absender-E-Mail-Adresse anzusehen und die URL-Adresse des mitgeschickten Links anzuschauen. Hier stecken meist Hinweise, dass es sich um einen Phishing-Versuch handelt.
Ein typischer Phishing-Versuch ist nahezu jedem bekannt: „Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden“ – Da bei fast allen Menschen immer irgendeine Postsendung unterwegs ist, tappt man schnell in die Falle. Aber auch hier gelangt entweder Schadsoftware auf das Smartphone und Trojaner spähen in der Folge Zugangsdaten aus oder man gibt auf einem Portal selbst die Zugangsdaten ein.
Wie reagieren:
Die verdächtigen Nachrichten sofort löschen und niemals auf Anhänge und Links klicken.
4. Fakeshops
Seien Sie vorsichtig, wenn teure Elektronikgeräte, Designer-Kleidung und Unterhaltungselektronik zu Schnäppchenpreisen angeboten werden. Die Zahl der falschen Shoppingportale hat in der jüngeren Vergangenheit stetig zugenommen. Die Verbraucherzentrale bietet deshalb einen komfortablen Fakeshop-Finder an. Auf der Internetseite können Sie die Internetadresse des Shops eingeben, bei dem Sie beabsichtigen einzukaufen. Sollte der Shop dort nicht verzeichnet sein, kann auch eine Suche nach Bewertungen helfen. Zum Beispiel auf TrustedShops.de können Sie nach Nutzer-Bewertungen schauen. Dort gibt es zusätzlich ebenfalls eine Funktion, um nach Fakeshops zu suchen. Haben Sie eine Ware schon bezahlt und sie kommt nicht bei Ihnen an, ist das Geld vermutlich längst im Ausland, und es gibt kaum eine Handhabe, um den Kauf rückgängig zu machen. Schauen Sie lieber einmal zu oft nach, ob eine Seite vertrauenswürdig ist, als einmal zu wenig.
5. Love-Scamming
Eine besonders perfide Masche ist die Kontaktaufnahme mit der vorgetäuschten Absicht, eine Liebesbeziehung zu beginnen. Inzwischen gibt es ganze Legionen von trainierten Liebesschwindlern, die sich erst in das Herz des Opfers und anschließend ins Bank-Konto schleichen. Die Verbraucherberatung schreibt: Werden Sie hellhörig, wenn Ihre Flirtpartnerin oder Ihr Flirtpartner Geld von Ihnen möchte, bevor Sie sich überhaupt persönlich getroffen haben.
Teilweise sind die Online-Profile von angeblichen Liebespartnern sehr attraktiv und gaukeln ein glaubwürdiges Privatleben vor. Und die Methoden, Opfer verliebt zu machen, verfangen immer wieder. Häufig scheitert ein Kennenlernen daran, dass der potenzielle Liebespartner durch einen spontanen Engpass kein Ticket bezahlen kann, um zum Opfer zu reisen und es persönlich kennenzulernen. Und so kommt der erste Geldfluss zustanden, auf den viele weitere vorgeschobene Notfälle folgen. Auf den Seiten der Verbraucherzentrale finden Sie viele Hinweise, wie Love-Scammer vorgehen und wie Sie sich am besten verhalten, wenn Sie ins Visier eines solchen Betrugsversuchs geraten sind.
Zusammenfassend lässt sich leider nur empfehlen: Seien Sie misstrauisch. Denn wenn ein Betrugsversuch gelungen ist, sind Anzeige und Strafverfolgung zwar ein möglicher Weg, aber nur selten erfolgreich. Vielmehr sind vorsorgliche Wachsamkeit und gesunder Menschenverstand enorm wichtig. Ziehen Sie Menschen ins Vertrauen und erzählen Sie von Ihrem Verdacht. Und sollte sich jemand vermeintlich Vertrautes bei Ihnen mit einer verdächtigen Bitte melden, dann versuchen Sie diesen zunächst über die Ihnen bislang bekannten Wegen zu erreichen, um ganz sicher zu sein.
Allerdings rufen wir Sie derzeit selbst auch verstärkt an. Das tun wir, um eine zusätzliche Sicherheitsebene einzuziehen, beispielsweise bei eingeworfenen Überweisungen in unseren Briefkasten, bei höheren Überweisungssummen oder falls wir Anrufe erhalten und Überweisungsaufträge telefonisch erteilt werden. Wenn wir Sie unter Ihrer bekannten Nummer anrufen, stellen wir sicher, dass auch wirklich Sie es sind, die uns um diese Überweisung gebeten haben. Es ist also zu Ihrem Besten.
Übrigens: Das Online-Banking ist sicher. Und das wird so bleiben, wenn Sie…
— Ihre Internet-Banking-Adresse immer eigenständig in den Browser eingeben und Sie nicht über Links dorthin gelangen.
— Ihre Zugangsdaten nur auf der Original-Seite Ihrer Volksbank oder in der VR-Banking-App eingeben.
— eine aktuelle Antivirensoftware auf Ihren Geräten installiert haben.
— bei E-Mails und SMS, die Sie zugesandt bekommen, stets vorsichtig sind.
Melden Sie sich bei uns, wenn Sie Fragen haben oder Auffälligkeiten bemerkt haben, die Ihnen Sorgen bereiten.
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